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“沒想到喝奶茶…還喝出了‘懸疑劇’!”

4月底，來自普陀、靜安等多個區(qū)的上千位“團長”加入了名為“一點點奶茶上海團購團長群”的微信群，通過群主發(fā)布的團購鏈接，購買盲盒奶茶。

5月1日，群主以各種不同的理由，多次推遲原定下午配送的近8000杯奶茶;而不少在次日凌晨才收到奶茶的“團長”發(fā)現(xiàn)，收到的奶茶由杭州市多家一點點門店制作，最早的制作時間距離收貨時間相差近24小時，收到的奶茶規(guī)格也和訂購時有所出入。

在上海團購的奶茶

怎么會從杭州發(fā)貨?

這幾千杯“跨省奶茶”

究竟是怎么來的?

5月3日下午，一點點奶茶官方微信公號發(fā)布《致點粉的一封信》稱：

網絡上充斥著各種團購一點點的非法鏈接，異地采購一點點奶茶售賣。無飲品標簽、涂改標簽的一點點奶茶，購買來源不明。

一點點表示，特殊時期，高價倒賣物資為法律所不容，也與一點點管理規(guī)定相違。異地采購配送時間長、飲品保存不當容易產生變質現(xiàn)象，嚴重危害消費者權益，請大家慎選合規(guī)購買渠道。

疫情中的奶茶團購

4月29日上午，記者加入了“一點點奶茶上海團購團長總群”的微信群，當時群內已有來自普陀、靜安等多個區(qū)的百余位“團長”。

昵稱為“空氣311”的群主自稱“毛團長”，據其介紹，當天12點開搶第一批大杯去冰奶茶盲盒，21元一杯，均為紅茶底，2份隨機配料(如椰果、紅豆、珍珠等)，單個地址100杯起送(偏遠地區(qū)200杯起送)，40單截止，從30日開始的48小時內完成配送。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該規(guī)格奶茶的官方售價為15元左右。與此同時，“毛團長”在群里發(fā)布相關“三證”——保供企業(yè)證明、保供配送人員通行證和上海生活物資保障通行證。

記者注意到，保供企業(yè)為“一點點”品牌的母公司——生根餐飲管理(上海)有限公司;而保供配送人員則顯示來自“內蒙古××乳業(yè)(集團)股份有限公司”。有“團長”對此提出質疑，但“毛團長”并未做出解釋。

記者撥打物資保障通行證上顯示的駕駛員電話號碼，對方表示自己專職運送水果，從未配送過奶茶，也并不認識群主，很可能證件照片被冒用。

中午12點，“毛團長”發(fā)來“快團團”的購買鏈接，發(fā)起團購。該購買頁面制作較為簡單，配圖模糊，介紹稱“奶茶當天現(xiàn)做，冷鏈車配送�！�

不到1分鐘，40單奶茶被搶購一空，共售出近5000杯，其中普陀區(qū)和長寧區(qū)各1000余杯。

很快，“毛團長”又發(fā)出群公告，通知下午開搶第二批團購產品，包括21元大杯去冰奶茶盲盒(三種茶底隨機發(fā)送)，以及奶茶盲盒與卡士原味酸奶的綁定套餐，43元一份;兩款產品不限量，當晚截單。

30日晚，“毛團長”發(fā)出首批團購的部分配送單，包括普陀、徐匯和靜安的部分小區(qū)，共計19單，2300余杯。這批奶茶的派送較為順利。記者注意到一個細節(jié)，該配送單下標注司機取貨地址為“徐匯區(qū)肇嘉浜路261-2號”。查詢發(fā)現(xiàn)，該區(qū)域只有一家“一點點”門店——肇嘉浜路店，地址為“徐匯區(qū)肇嘉浜路261-1號”。記者撥打該門店電話，但提示已關機。

清晨4點送到的“隔夜奶茶”

5月1日凌晨，“毛團長”發(fā)出新的配送訂單，涉及上海普陀、靜安、虹口等區(qū)的50個居民小區(qū)，共計7900余杯。

新配送訂單原定下午2點開始配送，但到下午4點仍無動靜，“毛團長”解釋，當天配送車輛比原定安排減少三分之一，要下午6點才能發(fā)車，團長們也對此表示理解。然而，到了約定時間，“毛團長”再次發(fā)出公示，稱送達時間推遲至晚上9點30分以后，可以退款或排單改日配送。不久后又稱，當晚所有排單都會送達，“司機熬夜送完明天休息�！�

從下午茶變成“夜宵奶茶”

有“團長”默默退款退群

但多數“團長”仍在等待

“從上午制作到現(xiàn)在，這奶茶還能喝嗎?

”有人詢問，更多人則擔心

“遇到騙子了?”

而記者加入的“一點點今晚等貨群”里，在線維權的不少“團長”們直接召開“騰訊會議”，討論事態(tài)最新進展。

直到這天深夜23點，總群里才有“團長”曬出到貨照片，奶茶由“龍游路店”制作，時間為1日下午2點16分。經查，該店位于杭州市拱墅區(qū)。同時，該團長稱，到貨的奶茶規(guī)格與訂單不符，為中杯，且只有一種配料，單價顯示為11元。見此狀，更多人要求退款。

面對不斷涌來的質疑，2日凌晨，“毛團長”解散了總群，后在其他分群解釋稱，由于標簽紙不夠，借用外地標簽引發(fā)的誤會。

而記者所在的“一點點今晚等貨群”群里，有已經退款成功的“團長”反饋意外收到奶茶，絕大多數是由杭州的不同門店制作，制作時間從1日上午5點07分至下午2點30分不等，有些規(guī)格也并不相符。對此，“毛團長”在一個分群解釋稱，由于部分門店原料缺失，才緊急從臨近區(qū)域調來奶茶。

記者淺嘗一口，發(fā)現(xiàn)奶茶雖然沒有變質，但配料已成黏坨，椰果也有些發(fā)軟。

記者注意到，配送車輛的物資保障臨時通行證所屬單位為“上海盒馬科技網絡有限公司”。撥打通行證上的駕駛員電話后，對方表示自己所在物流公司系與盒馬合作。

車隊老板告訴記者，他和昵稱為“空氣311”的群主經朋友牽線認識，剛開始合作，負責奶茶團購物流配送，每個地址賺取100元左右。車隊老板稱，上述群主此前自稱“一點點”某區(qū)域負責人，具體信息不詳。

2日下午，群主“空氣311”(即“毛團長”)在某微信群公告稱，“近期有不法分子利用群散播謠言詆毀一點點奶茶公司，先說明本群為私人建群，發(fā)布的廣告與一點點官方無關”，隨后解散該群。

而在另一個微信群里，“空氣311”又表示，“明天有1000杯上海奶茶，要的私信我�！�

5月2日晚，記者撥通“一點點”杭州拱墅區(qū)“武林店”的電話。對方表示，該店是加盟店，當天現(xiàn)做一批奶茶送往上海，并稱奶茶當天飲用不會有問題，只是口感沒那么好。

“不會有問題”，是真的嗎?

此前，上海市消保委曾測試過4款奶茶，發(fā)現(xiàn)即使未開封，奶茶的菌落總數也會隨時間推移成倍增長。

5月3日上午10點，上述物流負責人(即車隊老板)再次向記者表示，當天奶茶配送仍在繼續(xù)，物流司機在肇嘉浜路門店附近取貨，上午已送貨數百箱。

5月3日晚，有居民反映，此前從另一團購渠道花35元購買“一點點”盲盒奶茶，于2日收到商品，喝了后拉肚子，送醫(yī)后診斷為腸胃炎，還伴有發(fā)燒。據上述居民分享的照片顯示，奶茶由嘉興市的一點點“秀洲江南摩爾店”于1日上午10時許制作完成。

“浙江過來的”肯德基

除了來自鄰省的奶茶，記者注意到，最近還有不少網友在微信群或社交平臺上分享從上海周邊地區(qū)團購到快餐的信息。

記者加入的團購資源互助群里

有“團長”稱可以代購肯德基

有78元漢堡組合

和79元“十翅一桶”組合

但都不是官網在售的套餐產品

4月30日，上述“團長”在朋友圈發(fā)布視頻，畫面中，大量標有“肯德基”LOGO的待配送產品擺在地上，背景疑為一家位于商場的肯德基門店。記者致電肯德基官方客服。對方表示，肯德基在官方APP和小程序上都沒有相關規(guī)格的套餐。同時，上海地區(qū)目前復工復產程度有限，生產數量也相當有限。

值得注意的是，近日，上海市市場監(jiān)管局曝光的涉疫價格違法經營者中，就有人利用修圖軟件，修改肯德基、麥當勞等快餐店銷售的部分商品價格團購謀利

針對團購奶茶、快餐的亂象，上海正策律師事務所合伙人律師沈海東表示，若團長謊稱銷售本地奶茶店商品，實際卻從其他城市奶茶店購買奶茶后轉賣，該行為涉嫌消費欺詐，消費者有權要求退一賠三，賠償金額不低于500。若因為團長轉賣、運輸原因導致食品不符合食品安全標準，消費者除可以要求退款外，還可要求貨款10倍或者醫(yī)藥費等損失三倍的賠償，退賠償最低限額為1000元。

若既涉欺詐又涉銷售不安全食品，消費者可以選較高規(guī)定主張賠償。若情節(jié)嚴重，造成嚴重食物中毒事故，還將涉嫌構成銷售不符合安全標準的食品罪，最高可處七年以上有期徒刑或者無期徒刑。